A internet deixou de ser apenas uma facilidade no ambiente empresarial.
Sistemas em nuvem, atendimento ao cliente, pagamentos, videoconferências, câmeras, telefonia, computadores e diferentes ferramentas digitais podem depender da conectividade para funcionar.
Por isso, escolher uma internet empresarial exige olhar além da quantidade de Mega anunciada.
Uma conexão adequada precisa fazer sentido para a rotina e para a importância que a internet possui na operação do negócio.
Antes de contratar, veja os principais pontos que merecem ser avaliados.
1. Entenda como sua empresa utiliza a internet
O primeiro passo é mapear a rotina.
Um pequeno escritório com poucos computadores possui necessidades diferentes de um estabelecimento que utiliza diversos dispositivos, sistemas online, câmeras e atendimento digital durante todo o dia.
Algumas perguntas ajudam a construir esse diagnóstico:
- Quantas pessoas utilizam a conexão?
- Quantos computadores e dispositivos ficam conectados?
- A empresa utiliza sistemas em nuvem?
- Existem videoconferências frequentes?
- O atendimento depende de serviços online?
- Há câmeras conectadas?
- Existem downloads ou transferências de arquivos grandes?
- A empresa oferece Wi-Fi para funcionários ou clientes?
- Uma interrupção da conexão afeta diretamente a operação?
Quanto mais dependente da conectividade for o negócio, mais importante é avaliar a solução como parte da infraestrutura da empresa.
2. Não escolha apenas pela quantidade de Mega
Velocidade é importante, mas não deve ser o único critério.
Duas empresas podem contratar a mesma capacidade e apresentar experiências diferentes porque possuem quantidades distintas de usuários, equipamentos e aplicações.
Também é importante considerar quantas atividades acontecem simultaneamente.
Um escritório pode ter pessoas participando de reuniões, enviando arquivos e utilizando sistemas online ao mesmo tempo em que outros dispositivos permanecem conectados.
Por isso, a pergunta não deveria ser apenas:
“Qual plano tem mais Mega?”
Uma pergunta melhor é:
“Qual solução atende à rotina da minha empresa?”
Esse mesmo princípio aparece na escolha residencial. Explicamos melhor a relação entre uso e capacidade no artigo sobre quantos Mega de internet você realmente precisa.
3. Considere a importância da estabilidade
Para uma empresa, uma conexão instável pode representar mais do que alguns segundos de espera.
Dependendo da operação, problemas de conectividade podem afetar sistemas, atendimento, comunicação da equipe e outras atividades importantes.
Por isso, além da capacidade da conexão, vale considerar o quanto o negócio depende da internet para funcionar.
Uma empresa em que praticamente toda a operação acontece online possui uma necessidade diferente de um estabelecimento que utiliza a internet apenas para tarefas pontuais.
O objetivo deve ser encontrar uma solução coerente com o nível de dependência digital do negócio.
4. Avalie a tecnologia da conexão
A tecnologia utilizada para entregar o acesso também merece atenção.
A fibra óptica transmite informações por meio de sinais luminosos e possui características diferentes de tecnologias baseadas em cabos metálicos.
Se você quiser entender melhor essa diferença antes de avaliar uma solução empresarial, a Tanto já possui dois conteúdos específicos:
O que é internet fibra óptica e como ela funciona
e
Fibra óptica ou cabo coaxial: quais são as diferenças?
Entender a tecnologia ajuda a comparar propostas com mais clareza.
5. Wi-Fi empresarial também precisa ser planejado
Contratar uma boa conexão não significa automaticamente que o Wi-Fi terá cobertura adequada em todos os ambientes da empresa.
Um escritório, loja, clínica ou estabelecimento pode possuir salas, corredores, divisórias, mais de um pavimento ou áreas afastadas do equipamento principal.
Também pode existir uma quantidade significativa de dispositivos conectados.
Por isso, é importante diferenciar:
conexão de internet e rede Wi-Fi interna.
A primeira conecta o negócio à internet. A segunda precisa distribuir essa conectividade adequadamente pelo ambiente.
Esse planejamento é especialmente importante quando computadores, celulares, equipamentos ou clientes dependem da rede sem fio.
6. Pense nos sistemas que não podem ficar sem conexão
Faça uma lista das atividades digitais essenciais da empresa.
Por exemplo:
sistema de gestão, aplicações em nuvem, comunicação da equipe, atendimento, videoconferência, dispositivos conectados ou outros recursos utilizados na operação.
Depois faça uma pergunta simples:
“O que acontece com minha empresa quando a conexão não está disponível?”
A resposta ajuda a entender o nível de criticidade da internet para aquele negócio.
Quanto maior a dependência, mais importante se torna conversar com um especialista sobre a arquitetura de conectividade adequada.
7. IP Público pode ser necessário em alguns projetos
Outro termo que aparece no ambiente empresarial é IP Público.
Nem toda empresa precisa da mesma configuração de endereçamento.
Algumas aplicações ou projetos podem possuir requisitos específicos de acesso e conectividade, enquanto outras empresas não precisam desse recurso.
Por isso, IP Público não deve ser tratado como algo que toda empresa obrigatoriamente precisa contratar.
O correto é avaliar qual aplicação será utilizada e qual requisito técnico existe.
O próprio Blog da Tanto inclui IP Público entre os assuntos relacionados às soluções empresariais.
8. Internet empresarial e Link Dedicado são a mesma coisa?
Não devem ser tratados automaticamente como sinônimos.
Internet empresarial é um conceito mais amplo para soluções de conectividade voltadas aos negócios.
Link Dedicado é uma solução específica, que precisa ser analisada conforme as características e necessidades da operação.
Uma pequena empresa com utilização cotidiana pode apresentar uma necessidade diferente de uma operação que possui aplicações críticas e requisitos técnicos específicos.
Por isso, em vez de partir diretamente para o produto, primeiro deve existir um diagnóstico.
A Tanto trabalha Link Dedicado como um dos temas de conectividade para negócios, ao lado de internet empresarial, PABX Virtual, IP Público e Wi-Fi Corporativo.
Na próxima matéria do nosso Blog vamos aprofundar exatamente essa diferença.
9. Observe o suporte oferecido
Quando a internet participa da operação do negócio, o atendimento também passa a fazer parte da solução.
Em uma situação de dificuldade, a empresa precisa conseguir explicar o cenário e receber orientação clara.
É importante avaliar não apenas a conexão, mas também a experiência de relacionamento com o provedor.
Para a Tanto, o atendimento deve ser humano, claro e próximo, ajudando o cliente a compreender o que está acontecendo em vez de simplesmente apresentar respostas técnicas difíceis de interpretar.
10. Considere o crescimento da empresa
A solução escolhida hoje precisa fazer sentido para a operação atual, mas também vale considerar mudanças previsíveis.
A empresa pretende contratar mais pessoas?
Novos computadores serão adicionados?
Mais sistemas serão utilizados?
Haverá expansão física do escritório ou estabelecimento?
Novos dispositivos passarão a depender da rede?
Isso não significa contratar capacidade desnecessária antecipadamente.
Significa evitar uma decisão baseada somente na situação momentânea quando já existe uma mudança concreta planejada.
Internet empresarial precisa ter Wi-Fi?
Depende do projeto.
Muitos negócios precisam de Wi-Fi para notebooks, smartphones e outros equipamentos. Outros possuem dispositivos fixos que podem utilizar conexão cabeada.
Também pode existir necessidade de separar diferentes tipos de uso da rede conforme o projeto técnico.
Por isso, “ter Wi-Fi” e “ter uma rede corporativa adequadamente planejada” não são exatamente a mesma coisa.
Quanto maior a quantidade de usuários, ambientes e aplicações, mais importante é avaliar a rede interna como parte da solução.
Mais velocidade resolve qualquer problema na empresa?
Não.
Assim como acontece em uma residência, aumentar a capacidade contratada não corrige automaticamente problemas de cobertura Wi-Fi, equipamentos, configuração ou aplicações.
Também não significa automaticamente menor latência para qualquer serviço.
Se a dificuldade estiver relacionada ao tempo de resposta de determinada aplicação, por exemplo, é importante entender outros fatores envolvidos. Nosso artigo sobre ping e latência explica essa diferença.
O diagnóstico precisa vir antes da solução.
Quando considerar uma solução empresarial mais especializada?
Quanto mais crítica a conectividade se torna para o negócio, maior a necessidade de analisar uma solução específica.
Isso pode acontecer quando existem aplicações essenciais, vários usuários simultâneos, requisitos técnicos particulares ou quando uma interrupção possui impacto significativo na operação.
Nesse momento, vale conversar sobre possibilidades empresariais específicas em vez de escolher exclusivamente pelo preço ou pela quantidade de Mega.
A categoria empresarial do Blog da Tanto foi estruturada justamente para reunir conteúdos sobre internet empresarial, Link Dedicado, PABX Virtual, IP Público, Wi-Fi Corporativo e outras soluções de conectividade para negócios.
Checklist: o que perguntar antes de contratar internet empresarial?
Antes de tomar a decisão, procure responder:
- Quantas pessoas utilizarão a conexão?
- Quantos dispositivos estarão conectados?
- Quais sistemas dependem da internet?
- Existem aplicações em nuvem?
- Há videoconferências frequentes?
- Como será utilizado o Wi-Fi?
- A operação possui requisitos técnicos específicos?
- A empresa precisa avaliar IP Público?
- Uma interrupção afeta atividades críticas?
- O negócio possui previsão concreta de crescimento?
- Existe necessidade de uma solução como Link Dedicado?
Esse levantamento torna a conversa com o provedor muito mais objetiva.
A melhor escolha começa entendendo o negócio
Internet empresarial não deveria ser escolhida apenas comparando números.
Uma boa decisão considera como a empresa trabalha, quantas pessoas e equipamentos utilizam a rede, quais aplicações são importantes e qual impacto a conectividade possui na operação.
É essa análise que ajuda a diferenciar uma conexão escolhida apenas por velocidade de uma solução pensada para a realidade do negócio.
Na Tanto Telecom, a proposta é unir tecnologia, proximidade e atendimento para que a conectividade acompanhe a rotina da empresa.
UM TANTO DE INTERNET PRA VOCÊ ❤
FAQ — Internet empresarial
O que é internet empresarial?
É uma solução de conectividade destinada ao uso de empresas e negócios. A configuração adequada depende do perfil da operação, quantidade de usuários, aplicações e requisitos técnicos.
Como escolher internet para uma empresa?
Avalie quantidade de usuários e dispositivos, atividades simultâneas, sistemas utilizados, importância da conexão para a operação, Wi-Fi e eventuais requisitos técnicos específicos.
Internet empresarial e Link Dedicado são a mesma coisa?
Não devem ser considerados automaticamente sinônimos. Link Dedicado é uma solução específica dentro do universo de conectividade empresarial e deve ser avaliado conforme a necessidade do negócio.
Toda empresa precisa de IP Público?
Não. A necessidade depende das aplicações e requisitos técnicos da operação.
Mais Mega significa uma internet empresarial melhor?
Não necessariamente. Capacidade é importante, mas tecnologia, rede interna, cobertura Wi-Fi, equipamentos, aplicações e suporte também influenciam a experiência.
Wi-Fi empresarial precisa de planejamento?
Sim. A cobertura depende do ambiente, obstáculos, quantidade de dispositivos e estrutura da rede. A conexão contratada e a distribuição interna do Wi-Fi são aspectos diferentes.
Quando uma empresa deve avaliar Link Dedicado?
Quando a operação possui necessidades de conectividade que justificam uma solução empresarial mais específica. Os requisitos devem ser analisados antes da contratação.
