Para muitas empresas, ficar sem internet não significa apenas ficar alguns minutos sem navegar.
A conexão pode fazer parte do atendimento, dos sistemas internos, das aplicações em nuvem, da comunicação entre equipes, das videoconferências e de diferentes processos da operação.
É nesse contexto que surge o Link Dedicado.
Mas o que exatamente isso significa? Toda empresa precisa de um? E qual é a diferença entre Link Dedicado e uma conexão empresarial convencional?
Antes de contratar, é importante entender a necessidade do negócio e as condições específicas da solução oferecida.
O que é Link Dedicado?
Link Dedicado é uma modalidade de conectividade voltada principalmente a ambientes empresariais e projetos que possuem requisitos específicos de rede.
A palavra “dedicado” está relacionada à forma como o serviço é estruturado para atender aquela conexão, mas as características comerciais e técnicas podem variar conforme o provedor, o projeto e o contrato.
Por isso, não é adequado presumir que todo produto chamado Link Dedicado possui exatamente as mesmas condições.
Itens como capacidade contratada, disponibilidade, suporte, endereçamento IP e demais parâmetros precisam ser confirmados na proposta do serviço.
No ecossistema de conteúdo da Tanto, Link Dedicado faz parte dos temas de conectividade empresarial ao lado de Internet Empresarial, PABX Virtual, IP Público e Wi-Fi Corporativo.
Como funciona um Link Dedicado?
De maneira simplificada, trata-se de uma conexão empresarial estruturada de acordo com os requisitos do projeto contratado.
A empresa informa sua necessidade, o cenário é analisado e a solução adequada precisa ser definida considerando a infraestrutura disponível e as condições comerciais e técnicas aplicáveis.
Isso é diferente de simplesmente olhar uma lista de velocidades e escolher o maior número.
Uma empresa pode precisar avaliar, por exemplo:
- quantidade de usuários;
- aplicações utilizadas;
- sistemas em nuvem;
- comunicação entre unidades;
- necessidade de endereçamento específico;
- criticidade da conexão;
- estrutura da rede interna;
- crescimento da operação.
O ponto de partida é sempre entender o que a empresa precisa fazer com a conexão.
Link Dedicado e internet empresarial são a mesma coisa?
Não devem ser tratados automaticamente como sinônimos.
Internet empresarial é um conceito mais amplo, que envolve soluções de conectividade utilizadas por empresas.
Link Dedicado é uma modalidade específica dentro desse universo.
Isso significa que uma empresa não precisa necessariamente de Link Dedicado apenas por possuir CNPJ, escritório ou comércio.
O perfil da operação é que deve orientar a análise.
Se você ainda está nessa primeira etapa, vale começar pelo nosso artigo sobre internet empresarial e o que avaliar antes de contratar. Como essa matéria acabou de ser criada, ao publicá-la insira aqui o link interno para ela.
Quando uma empresa deve avaliar Link Dedicado?
Não existe uma única regra.
Um dos principais sinais é o nível de dependência que a empresa possui da conectividade.
Imagine uma operação em que sistemas, atendimento e comunicação dependem da internet durante todo o expediente.
Agora compare com um pequeno estabelecimento em que a internet é utilizada apenas em atividades pontuais.
São cenários diferentes.
Quanto maior a importância da conectividade para a continuidade da operação, maior a necessidade de analisar cuidadosamente qual solução empresarial é adequada.
1. Quando sistemas importantes dependem da internet
Muitas empresas utilizam aplicações que funcionam online.
Sistemas de gestão, ferramentas em nuvem, plataformas de atendimento e outros serviços podem fazer parte da rotina.
Nesse cenário, a conectividade deixa de ser apenas uma facilidade e passa a integrar a infraestrutura necessária para trabalhar.
Por isso, antes de contratar, identifique quais sistemas realmente dependem da internet.
2. Quando existem muitos usuários e aplicações simultâneas
Quantidade de usuários isoladamente não define a solução necessária.
O mais importante é observar o que essas pessoas fazem simultaneamente.
Uma empresa pode ter computadores acessando sistemas, funcionários participando de videoconferências, arquivos sendo transferidos e outros serviços utilizando a rede ao mesmo tempo.
Esse perfil precisa ser considerado no dimensionamento.
3. Quando a operação possui requisitos técnicos específicos
Alguns projetos empresariais possuem necessidades que vão além de simplesmente acessar sites e aplicações comuns.
Pode existir, por exemplo, necessidade relacionada a IP Público, integração de redes ou outras configurações.
A Tanto possui IP Público entre seus serviços adicionais, mas a necessidade desse recurso depende do projeto e deve ser avaliada tecnicamente.
Isso é mais seguro do que assumir que toda empresa precisa de um IP Público.
4. Quando diferentes unidades precisam de conectividade
Empresas com matriz, filiais, escritórios ou outros pontos podem possuir necessidades específicas de comunicação entre locais.
Nesses projetos, é importante explicar ao especialista:
quantas unidades existem, onde estão localizadas, quais sistemas precisam ser acessados e como ocorre a comunicação entre elas.
A arquitetura adequada depende dessas informações.
5. Quando uma interrupção tem impacto relevante no negócio
Faça uma pergunta simples:
O que acontece com a empresa quando a internet para?
Se praticamente nada muda, temos um cenário.
Se vendas, sistemas, atendimento ou outros processos importantes são prejudicados, temos outro.
Esse impacto ajuda a definir o nível de criticidade da conexão e quais requisitos precisam ser discutidos durante a contratação.
Link Dedicado significa internet mais rápida?
Não necessariamente.
Esse é um ponto importante para evitar uma interpretação errada.
“Dedicado” não deve ser entendido simplesmente como sinônimo de “mais Mega”.
A capacidade é apenas uma das características de uma solução de conectividade.
Uma empresa precisa considerar o conjunto do projeto e as condições estabelecidas na contratação.
Da mesma forma, contratar uma capacidade maior não corrige automaticamente problemas existentes na rede Wi-Fi interna ou nos próprios equipamentos da empresa.
Link Dedicado sempre possui velocidade simétrica?
Essa característica não deve ser presumida sem consultar a oferta específica.
É comum encontrar no mercado soluções empresariais com diferentes características de download e upload, mas as condições precisam ser verificadas no produto e no contrato que está sendo analisado.
Nos materiais internos disponíveis para esta matéria, não existe uma especificação confirmando uma relação determinada entre download e upload no Link Dedicado da Tanto.
Portanto, esse é um ponto que deve ser confirmado com a equipe comercial antes da contratação.
Link Dedicado possui SLA?
Condições de nível de serviço são definidas contratualmente.
Não devemos atribuir um percentual ou prazo específico ao Link Dedicado da Tanto sem a documentação comercial correspondente.
Se SLA, disponibilidade ou prazo de atendimento forem fatores decisivos para sua empresa, peça que essas condições sejam apresentadas claramente durante a proposta.
Isso permite comparar soluções utilizando informações concretas, e não suposições.
Link Dedicado e IP Público são a mesma coisa?
Não.
Link Dedicado é uma solução de conectividade.
IP Público está relacionado ao endereçamento da conexão e pode ser necessário em determinados projetos.
A Tanto possui IP Público como serviço adicional, atualmente documentado separadamente.
Portanto, não é correto considerar automaticamente um conceito como sinônimo do outro.
Se uma aplicação exige determinado tipo de endereçamento, essa necessidade deve ser informada durante o levantamento técnico/comercial.
E o Wi-Fi corporativo?
Outro erro comum é misturar a conexão que chega à empresa com a maneira como ela é distribuída dentro do ambiente.
O Link Dedicado pode fornecer a conectividade externa contratada, enquanto a rede interna precisa ser projetada para levar essa conexão aos equipamentos.
Computadores, smartphones, terminais e outros dispositivos podem depender de uma infraestrutura cabeada ou sem fio adequada.
Por isso:
Link de internet ≠ cobertura Wi-Fi.
Uma empresa pode possuir uma excelente conexão e ainda apresentar problemas em determinado ambiente caso a rede interna não esteja adequada.
Link Dedicado melhora o ping?
Não é correto prometer determinado ping apenas pelo nome da modalidade.
Latência depende de diferentes fatores, incluindo destino, rota, infraestrutura e condições da rede.
Por isso, se determinada aplicação empresarial possui requisitos específicos de latência, esses requisitos precisam ser apresentados durante o projeto.
Para entender melhor o conceito, consulte nosso artigo sobre ping e latência e como eles afetam uma conexão.
Link Dedicado substitui uma boa rede interna?
Não.
A conexão externa é apenas uma parte da infraestrutura.
Switches, roteadores, cabeamento, Wi-Fi e configurações da rede interna também podem influenciar a experiência dos usuários.
Isso significa que aumentar a capacidade ou alterar o tipo de link não necessariamente corrigirá uma dificuldade causada exclusivamente pela rede local.
É importante identificar onde está o gargalo antes de decidir a solução.
Como saber se minha empresa precisa de Link Dedicado?
Antes de pedir uma proposta, reúna algumas informações sobre sua operação:
- quantidade de usuários;
- quantidade de dispositivos;
- sistemas utilizados;
- atividades que acontecem simultaneamente;
- aplicações em nuvem;
- volume e tipo de utilização;
- importância da internet para a operação;
- quantidade de unidades;
- requisitos de IP ou rede;
- necessidade de Wi-Fi corporativo;
- previsão de crescimento.
Depois disso, apresente o cenário ao especialista.
Esse diagnóstico torna a proposta mais coerente com a necessidade real.
O que perguntar antes de contratar?
Além de explicar sua operação, peça que a proposta deixe claras as características da solução.
Pergunte sobre capacidade, disponibilidade no endereço, instalação, suporte, condições de download e upload, endereçamento IP, equipamentos envolvidos e demais condições contratuais aplicáveis.
Se algum requisito for crítico para sua empresa, coloque isso explicitamente na conversa.
Não presuma que uma característica está incluída apenas porque ela costuma aparecer em outros produtos do mercado.
Link Dedicado não deve ser escolhido apenas pelo preço
Preço é um fator da decisão, mas não deveria ser o único.
Duas propostas podem parecer semelhantes olhando apenas para um valor e uma quantidade de Mega, mas possuir características e condições diferentes.
A comparação precisa considerar o que a empresa realmente necessita e o que está efetivamente previsto em cada proposta.
A conectividade empresarial deve ser vista como parte da operação, especialmente quando processos importantes dependem dela.
Uma solução para a realidade de cada negócio
Nem toda empresa precisa da mesma estrutura de conectividade.
Um comércio, uma clínica, um escritório e uma operação com várias unidades podem possuir necessidades completamente diferentes.
É por isso que Link Dedicado deve começar com diagnóstico, e não com uma recomendação automática.
A Tanto Telecom trabalha o tema dentro do seu ecossistema de soluções para empresas, que também contempla conteúdos sobre Internet Empresarial, PABX Virtual, IP Público e Wi-Fi Corporativo.
O objetivo é entender a operação e encontrar uma solução coerente com o negócio.
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FAQ — Link Dedicado
O que é Link Dedicado?
É uma modalidade de conectividade voltada principalmente a necessidades empresariais e projetos que possuem requisitos específicos. As características exatas dependem da oferta e das condições contratadas.
Toda empresa precisa de Link Dedicado?
Não. A necessidade depende da importância da conectividade para a operação, das aplicações utilizadas e dos requisitos técnicos do negócio.
Internet empresarial e Link Dedicado são a mesma coisa?
Não necessariamente. Internet empresarial é um conceito mais amplo, enquanto Link Dedicado é uma modalidade específica de conectividade empresarial.
Link Dedicado tem IP Público?
Isso precisa ser confirmado na proposta específica. IP Público é um conceito diferente e a Tanto o documenta também como serviço adicional.
Link Dedicado tem a mesma velocidade de download e upload?
Não devemos assumir essa característica sem consultar as condições do serviço. Confirme download, upload e demais parâmetros na proposta.
Link Dedicado possui SLA?
Eventuais condições de SLA, disponibilidade e atendimento devem ser verificadas na documentação comercial e contratual da solução.
Link Dedicado resolve problemas de Wi-Fi?
Não necessariamente. A conexão de internet e a rede Wi-Fi interna são partes diferentes da infraestrutura.
Como saber se minha empresa precisa de Link Dedicado?
Comece avaliando usuários, dispositivos, aplicações, criticidade da conexão, unidades, requisitos técnicos e impacto de uma indisponibilidade na operação.
